Что и для чего проект «Luutari teenindajate HelpDesk»?

Luutar HelpDesk – проект задумывался как помощь работникам Luutar OÜ в их повседневной работе.
Порой, как старым работникам, так и новым сложно хранить в памяти все инструкции и задачи. Для этого, мы и собираем их все в одном месте. С помощью данного проекта мы можем:

1. Узнавать о новых возможностях и технологиях – если будут выходить важные новости, которые влияют на работу и оценку, то они будут публиковаться тут.
2. Быстро находить ответы на наши вопросы – все важные вопросы в работе и её нюансах будут публиковаться и обсуждаться.
3. Выполнять заказы товаров и расходников – требуемые в конторе расходные материалы или товары, которые желает клиент теперь обрабатываются на данном сайте, что позволит за ними легче следить.
4. Помогать другим искать полезные материалы – теперь каждый может дать совет на вопрос коллеги, прислав нужную статью из данного сайта.
5. Приравнивать системы всех контор в одну общую – очень часто, приезжая замещать в другу контору, мы можем обнаружить, что разные работники выполняют свою работу по–разному, что очень плохо. Поэтому инструкции в данном проекте призваны сделать систему работы единой во всех конторах.
6. Снизить нагрузку администраторов – Многие вопросы часто однообразные и отнимают много времени у ответственных работников для их решения. Теперь многие сами могут решить свой вопрос, не отвлекая администраторов.
7. И многое другое.

Очень важно участвовать в расширении и пополнении базы данных. Нужны новые статьи, переводы, скриншоты, видео инструкции или просто высказывания своего мнения по поводу статей (Фразы типа «Бред» «Неверно» или подобные недопустимы. Если у Вас есть замечание, то оно должно быть подробно описано, чтобы его можно было бы исправить).

Свои мысли можно писать прямо внизу в отзывах =)

О том как можно помочь проекту, можно узнать тут:
https://juhendid.ee/index.php?route=product/product&product_id=47

О том как открыть новый билет или сделать новый заказ, можно узнать тут:
https://juhendid.ee/index.php?route=product/product&path=59&product_id=41

Если ты один из администраторов данного проекта, то как создать новые статьи, можно узнать тут:
https://juhendid.ee/index.php?route=product/product&path=59&product_id=36

Давайте будем активно участвовать в заполнении контентом и помощи другим.

PS: Вам необходимо ввести пароль для правильного просмотра HELPDESK. Пароли можно получить у Юрия.
PS2: НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, БОЛЬШИНСТВО СТАТЕЙ НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ. ОНИ МОГУТ БЫТЬ ТАКЖЕ ДОПОЛНЕНЫ.